안녕하세요.
디지털 월드로 접속! <디지몬 슈퍼럼블>입니다.

디지몬 슈퍼럼블 운영정책이 2025년 1월 10일(금)부터
일부 내용이 변경 될 예정입니다.

아래 변경되는 내용 확인하시어
서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

[운영정책 변경 사항]
- 적용 일자: 2025년 1월 10일(금)부터 시행됩니다.
- 변경 내용:
6. 크라운의 사용
1) "크라운”은 “회사”가 제공하는 "유료서비스"를 구매할 때 지불 수단으로 이용될 수 있습니다.
(2) 회원은 소멸되지 않은 크라운이 남아 있는 경우에는 아래 각 호 경우를 제외하고는 현금으로 환불을 받을 수 있습니다.
- 회원의 현행법령 및 중대한 약관위반 등 회원의 귀책사유로 인하여 게임서비스 이용이 중지된 경우
- 다른 고객 또는 제3자로부터 선물을 받아 적립된 경우
- 무료 크라운의 경우
- 결제 도용 등과 같이 불법적인 수단으로 적립된 경우
- 회원이 환불 처리에 필요한 정보 내지 자료를 회사에 제공하지 않는 경우
- 본 약관이나 개별 이용권 구매페이지 등에서 별도로 금지 사유로 규정하는 사항에 해당하는 경우
(3) 크라운의 환불 시에는 회사의 환불 절차를 통하여 크라운 구매 시 지급된 보너스 크라운을 전체 회수 가능한 경우 보너스 크라운을 제외한 환불대상 금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액을 제한 나머지 금액을 환불 받게 되고, 환불대상 금액이 1,099원 이하인 경우에는 환불 받으실 수 없습니다. 단, 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 환불수수료가 공제되지 않습니다."
(4) 회원이 디지몬 슈퍼럼블 게임서비스 이용계약 해지 시 충전된 크라운이 남아 있는 경우, 이를 환불 신청하거나 이용계약 해지 신청 전에 소진하여야 합니다.
회사가 회원의 이용계약 해지 시 잔여 크라운 정보를 안내하고 회원에게 해당 크라운의 환불 의사 유무를 확인하였음에도 불구하고 회원이 환불 요청 없이 스스로 서비스 이용계약을 해지한 경우,
회사는 해당 회원의 잔여 크라운에 관한 정보를 삭제할 수 있으며, 회사는 이와 같은 삭제된 잔여 크라운의 복구 등에 대한 일체의 책임을 부담하지 아니합니다."
(5) 현행법령 및 중대한 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
(6) 회사는 회사의 서비스 또는 시스템 상의 문제로 구매 또는 사용 과정에서 회원이 해당 구매 아이템 또는 서비스를 제공 받지 못한 경우 크라운으로 전환 또는 동일한 아이템을 제공합니다.
(7) 회원은 게임서비스의 고객센터를 통해 취소 및 환불요청 신청이 가능하며 회사는 회원의 환불 신청이 정당한 사유가 있음으로 판명된 회원에게 환불합니다.
(8) 주민등록법 위반행위, 저작권법 위반행위, 컴퓨터프로그램보호법 위반행위, 게임산업진흥에관한법률 위반행위, 정보통신망법 위반행위 등 중대한 불법행위 또는 게임내 사기, 반복적 버그 악용, 운영자 사칭 등 게임 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단되는 회원의 계정 및 아이디 이용을 제한하거나 해당 회원과의 계약을 해지하는 경우, 회사는 회원의 환불 신청에 응하지 않을 수 있습니다.
다만, 회원이 중대한 불법행위 또는 게임 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 하지 않았다는 것을 소명하는 경우에는 그러하지 않습니다."
(9) 공식 홈페이지 내 구매페이지를 통해 아이템 구매가 완료된 경우 해당 상품 환불이 제한됩니다.

보다 나은 게임 환경과 좋은 서비스를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.